Une formation universitaire de terrain 

Nous vous proposons de suivre une formation gratuite d’un an en apprentissage par alternance conduisant

• à la maîtrise de la vente conseil en situation complexe d’une part,

• à l’obtention d’un diplôme Bachelor « Responsable de développement commercial » Bac +3 niveau II certifié par l’Etat, conduit et délivré par la Cci de Strasbourg, d’autre part.

• à un label comportemental « Atout Pro Cci » reconnaissant un niveau comportemental au travers de 7 critères

- ponctualité
- assiduité
- présentation
- respect des outils de travail
- respect des délais et échéances
- respect de la hiérarchie
- respect des autres

Ce label, apprécié par les entreprises, vous apporte

 - la reconnaissance d’un savoir-être comportemental
 - la mesure d’un progrès permanent en terme de comportement

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Cette formation particulièrement qualifiante vous ouvre les portes d’un contrat à durée indéterminée, d’abord dans la vente au sein de votre agence d’apprentissage puis, à l’issue de votre expérience terrain réussie, vous vous verrez proposer de réelles opportunités d’évolution dans notre groupe, en France ou à l’étranger.

La durée de cette formation est globalement de 525h réparties en

• 450h au seul titre de la préparation au Bachelor
• 75h au titre des enseignements liés au métier de Steelcase (maîtrise des produits et de 2 logiciels, l’un d’organisation et de suivi de l’activité commerciale, l’autre de design d’architecture intérieure).

Tous les cas pratiques d’entreprise mis en œuvre pour la formation au Bachelor seront inspirés du métier de Steelcase,  de façon à faire le lien entre l’enseignement théorique et la pratique du terrain.

En résumé, vous serez un tiers de votre temps en centre de formation et deux tiers du temps restant en entreprise.
Vous devrez résider dans les villes de votre apprentissage et… de votre futur emploi. Tous les frais de transport jusqu’à Strasbourg et d’hébergement seront pris en charge.

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Bachelor « Responsable de développement commercial » (450 h)

Missions principales

• Manage le développement commercial en mode projet
• Mène des négociations complexes
• Manage une équipe
• Anime la relation commerciale dans une optique de développement durable
• Gère un centre de profit
• Contribue à l’élaboration de la stratégie commerciale de l’entreprise

Programme

• Marketing stratégique et opérationnel
• Plan d’action commerciale
• Management de projet
• Prospection commerciale
• Gestion et analyse financière
• Techniques de négociation complexe
• Négociation en langue étrangère
• Management des hommes et des équipes
• Efficacité personnelle
• Communication interpersonnelle
• Gestion de la relation client
• Actions promotionnelles
• Communication événementielle
• Qualité 

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Formation interne métier Steelcase (75 heures)

 
• Connaissance de l’Entreprise

o les acteurs de notre métier
o les interlocuteurs dans la vente et leurs attentes
o le rôle stratégique de l’espace de travail sur la performance
o l’enjeu du développement durable
o comprendre

 - les objectifs des décideurs 
 - la mission des ressources humaines 
 - l’influence des prescripteurs 
 - les attentes des utilisateurs 
 - la mission de l’acheteur

• Techniques de Vente

- la préparation du rendez-vous
- l’introduction de l’entretien
- la découverte des problématiques d’un client ou des enjeux d’un projet
- l’argumentation
- le traitement des objections
- la conclusion
- la vente par applications

• Techniques de Communication

- soutenance orale et prise de parole en public
- présenter une conférence
- construire un power-point pédagogique

• Produits et services Steelcase

- maîtrise des produits
- logiciel graphique pCon.planner
- logiciel de suivi de l’activité commerciale et de rentabilité financière EasyComS
- Interconnected Workplace
- Développement durable et Eco’-services Steelcase